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長三角企業無理由退貨行動啟動

長三角企業無理由退貨行動啟動

首批48家企業承諾無理由退貨

中國質量新聞網訊(記者 曹吉根 李 輝) 為落實《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動方案》的工作要求,廣泛推行長三角地區無理由退貨承諾,進一步深化長三角地區放心消費環境建設合作,9月26日,“滿意消費長三角”專項工作組在浙江嘉善舉行長三角地區企業無理由退貨承諾行動啟動儀式。上海、浙江、江蘇、安徽“一市三省“市場監管局相關負責人及首批48家長三地地區無理由退貨承諾企業代表參加活動。

啟動儀式上,48家知名企業,向社會公開承諾自愿參與長三角企業無理由退貨承諾行動,并現場亮出了企業承諾。這些企業既有大型商場超市,也有品牌連鎖便利店,還有工廠直營店,涉及家居建材、兒童用品、食品、服飾用品、日常生活用品、家用電器、旅游管理等多個行業,承諾內容包括退貨商品范圍和7-90天不等的具體退貨時限,并推出了先行賠付、三包服務等消費維權保障措施。

記者了解到,長三角一市三省市場監管部門將緊緊抓住“滿意消費長三角”行動示范區這一突破口,以點帶片,連片成面,實現滿意消費建設全域覆蓋。進一步構建“一次投訴,多方聯動,反應快速,及時處理”的消費糾紛高效化解格局。探索長三角地區消費投訴信息聯合公示試點,著力推動實現放心消費信息公示 “一張網”。進一步加強頂層謀劃,使放心消費機制更加完善,評價體系更加統一,消費維權更加高效,區域互動更加緊密,群眾獲得感更加真切。協同提升消費供給品質,聯手做強做優跨區域消費品牌,加快構建完善標準體系,推動推薦性標準互認。堅守放心消費底線不動搖,以“城市鄉村全覆蓋、商品服務全覆蓋、網上網下全覆蓋、制造流通全覆蓋”為目標,聚力聚焦日常消費、服務消費、新型消費等重點領域和商品,統籌加快推進放心消費建設,保質保量完成長三角放心消費建設的各項目標任務。積極引導更多更優的線下企業主動加入放心消費建設,探索建立“廠商一體”退貨承諾,不斷將放心消費建設向特色街區、核心商圈、龍頭市場、特色行業、重點鄉村延伸,以放心消費單位的“量變”催化消費環境的“質變”。


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